よくある質問

Q & A

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訪問美容モダンのよくある質問ページです。
ご利用者(代理人)さまからよくあるご質問にお答えしております。
訪問美容・出張美容師のサービス利用前にご参考になりましたら幸いです。

Q

対応可能な地域はどこですか?

A

ご対応エリアは大阪市都島区や城東区をはじめ吹田市・茨木市など大阪府の北西エリアです!
もしお客様の地域が対応エリアかわかりづらい場合、お手数ですがぜひ一度ご連絡ください。

Q

キャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?

A

当日でも事前にご連絡いただけましたらキャンセル料はいただいておりません。ご自宅に到着してからのキャンセルは出張料のみ頂戴しております。

Q

認知症で施術を拒否してしまうかもしれませんが大丈夫ですか?

A

いきなり施術をするのではなく、自己紹介をしっかり行ない、ご本人さまと少しお話しをさせていただきます。安心してお任せいただける信頼関係づくりを心がけ、ご本人の意思で施術が始められるように対応していきます。

Q

施設に入居しました。そちらにも訪問してもらえますか?

A

施設さまにご了承いただけるのであればご訪問可能です。居室なのか別の場所になるのかをご確認お願いします。

Q

入院中ですが病院にも来てもらえますか?

A

病院のご了承がいただけるのであればご訪問可能です。病室に伺っても大丈夫かご確認をお願いします。病院ではカラーやパーマは不可とするケースが多いため、それらをご希望の場合は合わせてご確認ください。

Q

看取り介護中ですが、時間外でも来てくれますか?

A

この場合は緊急でも何時でも遠慮なくお電話ください。夜中でも起きるまで電話を鳴らしていただいて結構です。大切な最後の身だしなみをしっかり整えさせてください。

Q

カラーをしたいのですがシャンプーはできますか?

A

ご予約の時点で事前に数点お伺いします。
前かがみか仰向けのどちらが身体状況に合うのかでシャンプーの体勢が変わります。それに伴い必要なシャンプー機器も異なるため、お話をお伺いしたうえでご自宅の浴室や洗面台で対応できるか、どの機材搬入が適切かを判断させていただきます。

Q

要介護5でほぼ寝たきりですが大丈夫ですか?

A

ベッド上でのカットやシャンプーにも対応しております。可能な限り、付き添いの方がいらっしゃるとありがたいです。

Q

部屋が狭いのですが大丈夫ですか?

A

畳2畳分のスペースがあることが理想ではありますが、それ以下であってもなんとかします!お部屋を汚さないための道具を複数持参し、状況に合わせて柔軟に対応しますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q

お支払方法はどうなりますか?

A

現金のみのお取り扱いとなります。ご了承ください。